老汤：现在膨胀的传统装修市场竞争日益恶劣，不是前些年那样，有胆子能笼络人就能把公司做好的了，随着竞争的进一步深入，你有的，竞争对手也有了，大家手里的牌都一样，就都回到了同一起跑线。这时，就是比经济实力了。而经济实力主要表现在谁的广告打得多，谁的展场做得大，现在做广告已经不仅仅在地方性报刊、电视台了，把装修广告打到中央电视台、百度新闻的比比皆是。在展场上，一动就是几千平米的豪华布置必赢体育app下载官网，这些都是要花钱的，那这些钱谁来买单，还不是通过装修产品转嫁到了客户头上。

　　听君一席话，胜读十年书。希望通过今天老汤给我们深刻剖析的装修行业的发展和行业弊端，能对互联网新模式的装修公司一些思考。我们都希望装修行业有一个新环境，新未来。创造历史，我们一起努力。

　　老汤：然后是工人队伍因为没有新生代力量加入而出现人力资源青黄不接的尴尬局面，企业之间需要面临人力资源的争夺，导致工人身价无序膨胀，很不利于工人职业道德的培养。最后是社会价值观扭曲，人性逐利本无可厚非，但是在装修这个如此竞争激烈的行业很少还有人遵循“君子爱财，取之有道”的原则，“道”的丧失，决定了所有的行为都没有了原则的保障。所有的因都会有果，所以你们听得最多的就是偷工减料、拖延工期、无故收费，恶性循环。

　　老汤：你可问到点上了。其实纵观装修行业发展各个阶段，大部分的装修公司进入装修行业的动机是因为装修行业挣钱容易，来的目地也是为了更轻松的挣钱。因为各个发展阶段都给了他们这种暗示，这就直接决定了这些公司在经营管理上都是把挣钱作为服务宗旨。他们不会也不屑考虑打好企业基础，练好自身内功；当然也不乏一些有追求、有想法的企业，但是现在存活下来并且发展很好的已经没有几家了。所以你问装修行业的秩序，就两个字，没有。

　　老汤：就现在的装修市场大环境来说根本不利于客户的价值体现，所以才需要新模式装修的改革，这也是我一直想要去做的一件事。哈哈，现在这年纪开始谈梦想也不算迟嘛。（逗得小编都乐了）我给你分析一下我为什么这么说。首先是上游产业受政策和市场影响大幅缩减，导致下游企业对客户资源的竞争日益恶劣，企业根本没有精力和时间去培育自己的服务理念。

　　老汤：现在的问题也就出在这里。其实认清一家装修公司不比认清一个人容易，认人我们有大把时间，并且没有人专门为了认人而去认人的；认清装修公司目的是明确的，因为需要装修公司的产品，但是我们不可能把太多的时间用在了解装修公司上。买了房就了解装修公司的很少，提前半年开始了解装修公司的也不多，为了尽快入住，也很少收房了再了解装修公司的。即便你有较多的时间可以了解装修公司，但是很少有人知道该怎样了解、了解哪些内容，怎样辨别装修公司的表现？

　　老汤：产品做宣传推广是必须的，毕竟酒好不怕巷子深的时代早就一去不复返了。但是，如果产品品质不过硬的话，广告打的再多作用也是有限的。就像一个人，补药能提升他的精气神，加强锻炼也能提升精气神，打广告就好比进补一样，时间长了就会产生依赖，关键是，还有一种情况叫作虚不受补。这就是典型的企业营销成本忽略了客户利益的装修弊端之一。

　　老汤：很多客户以为装修公司广告打得好公司就好，公司规模大就是有实力，但是，这些都是表面现象。真正能为你的装修品质起到保障作用的不是广告打的多好、公司规模有多大、公司装修有多豪华，这些和你一毛钱的关系都没有。有保障的装修公司主要体现在做事的态度和决心，承担风险和责任的勇气，工程监管的体制和措施，员工综合素质的差异等等，但是这些东西都是看不见摸不着的，不通过切身体会你是无法感受和理解的，等你有了感受和理解的时候，或许你已经付出了惨痛的代价了。这也是装修过的人谈装修”色变“的重要原因。

　　老汤：其实我做管理这么多年，总结出企业要是内功没练好，态度不端正、服务理念不统一、员工素质不提高，不管啥工艺都没用。无论哪种工艺都需要有一个积极向上的理念来支撑，都需要由人来完成；理念可以影响人的素质，人的素质决定了服务的态度。我想有些公司大肆渲染德系、欧标工艺，但实际上他们却不可能请欧洲请德国的师傅来中国为中国客户装修，是不是噱头只有公司自己知道了。

　　而且这些道理企业很清楚，但是客户就不一定了，不客气的说，现在很多人都有一些崇洋的心理，都认为外来的和尚会念经。一听说是国外的东西，哪怕和尚没来，哪怕经也没来，听到都是舒服的，他们就是抓住了大部分人的这种心理，更愿意在这些事情上乐此不疲，相比练好内功来说，成本和代价小得多，见效也更快。所有大家就趋之若鹜了。

　　老汤：其实这也是我毅然决然加入互联网装修行业的一个重要原因。传统装修行业门槛低导致行业内鱼龙混杂，而直接的受害者就是客户。同一个装修公司在同一个小区用同一个价位去装房子也可能装出两种效果。这是因为现在的业主选择装修公司完全没有明显的指标或者说是具体的标准。

　　老汤：对。其实总的来讲，中国的装修市场发展到现在可以分为四个历史性阶段。第一起步阶段时间应该是1988年到2002年的样子，这个时候只要是有胆子的人就敢开一家装修公司。当时装修行业还是一个新事物，接触的人不多，有这种意识的从业人员毕竟也是少数，所以没啥竞争，因为没有竞争，行业快速发展的同时也惯出了最初装修行业中的很多陋习、恶习，为装修行业注入了较多的负面基因。用现在的话来说，就是潜规则。

　　老汤：你们现在80、90后不是都喜欢上网嘛，去网上听听大家的声音就知道了。现在大环境下的企业之间竞争有很多种，质量竞争、服务竞争、价格竞争、产品功能竞争等，所有的东西都竞争了，大家也都一样了。感觉没啥东西可以超越对手了，有些公司会弄些不切实际的东西去吸引客户眼球，比如什么德系工艺、欧标工艺等等，我估计这些公司连德系工艺、欧标工艺的核心理念是什么都整不清楚。

　　老汤：可以这样说，因为人们生活水平的提高，加上国家提升房地产经济的重要地位以及城镇化建设，导致市场需求猛增。那时装修企业赚钱更轻松，经营企业也更有保障，吸引了一大批有点闲钱的人杀入装修市场，使装修市场的发展进入到一个井喷阶段，这个时间段差不多从2009年持续到2013年。拿四川来说特别是08年地震之后，大大小小的装修公司如雨后春笋般的发展了起来。这时候有点资金就可以开一家装修公司。

　　老汤后来说，其实自己在装修行业待了快二十年，对传统装修里面的各种暗箱操作已经再清楚不过，以前他们觉得把别人的房子装修设计一番是一件特别幸福的事，可是现在的装修行业大环境已经被污染了，人们在大环境下只为追逐金钱利益，早失去了开始的初衷和基本的行业操守。他一直在等一个契机，现在这个契机刚好到来了。

　　我们对老汤进行了一次采访，希望他来给大家谈谈现在传统装修企业为啥被人们所诟病，为啥业主们个个都谈装修“色变”。

　　老汤，成都人，从事装修行业二十载，业内知名人士。现出任好窝装修工程总监，被誉为行业“正义的脊梁

　　老汤，装修行业专业人士，所谓大隐隐于市便是如此这般了。老汤在装修行业摸爬滚打了快二十年，从最初装修业萌芽开始一直到现在传统装修“百家争鸣”，老汤都是中流砥柱，也可谓名利双收。但今年5月老汤却做了一个“挺有意义”的决定。他不顾家人的反对毅然决然辞掉了传统装修公司高管，开始和一家年轻的互联网装修公司一起打拼创业。只因这家公司年轻的CEO用一句话打动了老汤。他说，传统装修行业痛点太多，我想用互联网思想来改变传统装修现状。

　　老汤：装修市场进入快速发展阶段应该是2003年至2008年，这段时间是能拉几个做过装修的人就能开一家装修公司。当时看到第一个吃螃蟹的人赚得盆满钵满，很多人就跃跃欲试了。这些装修公司对装修客户的定位就是“钱多、人傻”，这就是装修企业逐渐增多的主要原因之一。